FAQ

Wann wird meine Bestellung versendet, wenn ich per Vorauskasse zahle?
Wenn Sie die Zahlart Vorkasse gewählt haben, so wird Ihre Bestellung versendet, sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist.

Was kostet der Versand?
Unsere Verpackungs- und Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands beträgt pro Kleiner Klopfer Bestellung ab Thurnau 5,90 €.

Ihre Bestellung ist i.d.R. in 1-3 Tagen versandfertig.
Personalisierte Ware (Klopfer-Designer und My Mix) hat bis zu 10 Tage Produktionszeit.
Wir versenden mit DHL.

Liefert Ihr auch ins Ausland?
Im Moment sind Lieferungen mit Likörware nur innerhalb Deutschlands möglich. Sie können sich gerne mit einem unserer Distributeure in Verbindung setzen. Siehe hierzu Kleiner Klopfer weltweit.
Ausnahme: nach Österreich liefern wir Merchandising Ware, wie z.B. T-Shirts, Bollerwägen, usw. Diese Artikel sind mit dem Button INTERNATIONAL gekennzeichnet. Allerdings ist auch hier der Versand von Likörware nicht möglich.

Kann ich Ware retournieren?
Sollte aus Versehen ein falsches Produkt oder die falsche Menge gekauft worden sein, bitte einfach per E-Mail vorab auf service@kleiner-klopfer.com den Fall schildern. Wir melden uns dann hinsichtlich des weiteren Ablaufes bei Ihnen (Abholauftrag DHL usw.).
Personalisierte Ware (Klopfer-Designer und My Mix) ist grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.

Wie kann ich bezahlen?
Per PayPal, Vorkasse oder AMAZON Payment
Bei Vorkasse bitte die Überweisung auf folgendes Konto veranlassen: IBAN DE48 7739 0000 0100 0369 00, BIC GENODEF1BT1
Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer
Mit der Bestellbestätigung erhalten Sie unsere Bankdaten.

Was, wenn Ware während des Transportes beschädigt wurde?
Bitte senden Sie uns Fotos, die zeigen, dass der Versandkarton beschädigt angeliefert wurde bzw. die Ware beschädigt wurde und nach entsprechender Prüfung, erstatten wir Ihnen diese!

Welche Einzelhändler in meiner Nähe haben Kleiner Klopfer im Sortiment?
Leider können wir Ihnen nicht sagen, welcher Einzelhändler in Ihrer Nähe unsere Kleiner Klopfer Artikel führt, da jeder Supermarkt / Einzelhändler sein Sortiment beliebig bestücken kann.
Kaufen Sie doch einfach direkt und unkompliziert bei uns im Onlineshop.

Kann man kostenlos Sponsoring- oder Werbeartikel bekommen?
Aufgrund zu vieler Anfragen in der Vergangenheit, sehen wir von Sponsoring bzw. der Vergabe von kostenlosen Werbeartikeln jeglicher Art inzwischen ab und bitten um Ihr Verständnis.